聚焦客户场景 联想“纵队+重装师”纵横助力行业(2)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】重装师主要面向行业转型过程中的关键场景、关键环节, 具体而言,联想将以擎天引擎为内核,以云原生、中台化和人工智能为技术重点,完成方案开发
重装师主要面向行业转型过程中的关键场景、关键环节,具体而言,联想将以擎天引擎为内核,以云原生、中台化和人工智能为技术重点,完成方案开发的0~1以及1~10的过程,产品化联想新IT服务能力,推出25个场景方案产品,将开发前置到客户。通过,规模化复制成熟经验,解决行业智能化转型中的卡点问题。
这其中包括,高效多云管理平台xCloud,助力敏捷运营、智能决策;全方位智慧客服解决方案智慧魔方,助力企业提升客服质量;Leap系列数据智能平台产品以及更多基础设施服务和解决方案,均基于IDC、混合云全栈服务能力,满足通用或特定场景的基础架构需求。
通过“行业纵队”与“重装师”双轮驱动,联想在助力行业数字化转型的过程中,既着眼于行业数字化全局部署,也将定制化解决数字化转型过程中的关键环节、关键场景问题,致力于为行业提供更适合、更有效、更便捷的解决方案。
支持和管理服务 用智能平台解决硬件运维痛点
企业客户在完成数字化、智能化转型过程中,不仅需要有针对性的解决方案,也需要保障方案成功落地的服务交付能力。针对于此,联想的支持服务将全面解决设备使用的保障问题,而管理服务,为方案落地提供高效稳定的IT管理及运维服务,保证解决方案成功落地与高效运行实施。
支持服务,解决全流程IT设备保障问题。围绕IT设备,联想支持服务提供全品类、多品牌、全周期的服务产品,包含了客户从选购定制到安装部署,到运行保障,到优化升级,再到资产处置的全流程。
管理服务,为客户转型维稳护航。以运维服务和DaaS服务为核心。联想的管理服务,针对桌面、数据中心、云计算等场景,提供以ServiceForce为智能运维平台的高效订阅式服务,全面实现运维管理的一体化、数字化和智能化,为客户转型保驾护航。
其中,ServiceForce通过“一个平台”沉淀“2大服务场景”,一个平台,将面向泛IoT设备的“产品支持服务”,IT管理的“运维管理服务”两大场景,为企业提供智能客服、知识管理、资产管理、资源管理、运维自动化等服务。实现完全服务托管、本地部署+服务资源托管和私有化部署三大模式的落地,满足客户多元的服务要求。自推出以来,凭借优质的服务,ServiceForce已经实现了双百目标,即百家客户,百万订单。
同时,联想围绕ServiceForce智能运维平台,全面构建TruScale,通过软件即服务,设备即服务,平台即服务,构建可以订阅的、一站式全包的“一切皆服务”模式,让客户在智能化转型的部署上更加灵活简单。
硬核的服务能力,使联想获得广泛认可。智能运维业务,联想已连续八年蝉联市场第一;DaaS服务,联想在ICT设备厂商领域排名第一,并荣获CGMA大奖。
使能低碳发展,助力绿色智能世界
全球“双碳”战略背景下,我国确立“2030年碳达峰、2060年碳中和”双碳目标,联想助力智能化转型的同时,也将秉承绿色创新理念,践行国家双碳政策。
聚焦双碳目标,联想以绿色智城解决方案助力智慧城市建设,聚焦在绿色智慧园区、绿色智慧交通和绿色基础设施三大场景。联想将通过园区智慧能耗管理和园区里的光伏等绿色能源的应用,打造低碳甚至零碳的园区。以车联网为核心优化道路管理,将碳排放纳入到交通管理平台,同时建设新能源交通设施,推动交通绿色能源应用。在城市基础设施场景中,联想升级大型耗能基础设施,同时建设新型绿色能源基础设施。
布局技术架构时,联想将城市“端边云网智”智能技术架构与城市“源网荷储控”绿色能源架构从感知层到PaaS层、智能方案都进行充分融合。以“城市智慧魔方”运营平台帮助城市的管理者统一的规划碳排放的配比,追踪碳轨迹,评估碳的强度,以及监控碳排放的程度,建设绿色智慧城市。
此前,联想还曾携手延庆,打造的延庆能源互联网绿色云计算中心,项目为北京冬奥会、延庆区发展智慧城市、智慧交通、智慧政务、智慧园区提供业务支撑和保障平台,促进了延庆及北京地区经济产业的可持续发展。
引领行业绿色创新,联想还首次在行业内提出技术产品设备的零碳服务。 文章来源:《经济纵横》 网址: http://www.jjzhbjb.cn/zonghexinwen/2022/0504/772.html